績效管理

什么是績效管理？

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

如果遇到下列問題，您需要績效考核咨詢的幫助

績效考核投入和結果是兩張皮，投入很大，結果卻是“大鍋飯”，無法體現差異，考核流于形式，績效考核企業員工干好干壞、干多干少的考核結果相差不大，達不到激勵作用；

 負激勵效應，績效考核與工作不對等，工作量越大、工作難度越大，考核時完不成的可能性就越大，事實上形成打擊多干、鼓勵少干的負激勵效果；

 職能部門難以考核，過多的定性化指標，無法避免在實際考評過程中出現考評組織者的隨意主觀性判斷，影響了考評工作的嚴肅性與有效性；

 只關注短期業績指標，忽略了組織核心能力的培育，導致組織“近視”；

 績效溝通不暢、反饋不及時，員工對考核指標的制訂過程缺乏參與，影響對目標的認同感，也不清楚自己的考核結果和評估過程，更不清楚自己在工作中存在的缺點和今后努力的方向，績效考評工作無法達到改進績效的目的；

績效管理與戰略目標脫節。企業各部門的績效目標不是從企業的戰略逐層分解得到的，是根據各自的工作內容自下而上的申報，而不是自上而下的分解；

 績效指標設置不科學，增加管理的難度和降低員工的滿意度，影響對員工行為的引導作用。 

我們能為您做些什么？

在深入理解企業戰略和企業文化的基礎上，確定績效管理的指導思想和原則；

 梳理企業戰略，繪制戰略地圖，利用適用的專業方法和工具，構建企業的績效指標庫，并提煉三層次的績效指標體系——公司級績效指標、部門級績效指標、員工級績效指標，確定合理的考核目標；

 考核機制設計，包括考核管理機構、考核關系、考核周期、考核權重、考核管理流程、考核申訴等；

 制定績效考核結果應用方案，并設計績效管理和人力資源其它模塊的對接，比如薪酬管理模塊、培訓模塊、職業發展模塊等；

編制績效管理制度和操作手冊；

 績效管理方案培訓、模擬操作和實施輔導；

高管激勵方案設計和輔導實施，方案包括激勵對象、激勵模式、授予數量、授予價格、時間批次、股份來源、資金來源、持股方式、業績條件、退出機制等。

 我們采用的工具和方法

 戰略地圖

KSF關鍵成功因素 

BSC平衡計分卡 

杜邦分析法 

MBO目標管理 

KPI關鍵績效指標 

360度評估工具 

關鍵流程分析法 

指標相關性測試工具 

指標有效性測試工具

我們客戶的咨詢效果

通過績效管理培訓和研討，管理層統一了對績效管理的認識，明確了企業進行績效管理的目的和指導思想；

對企業戰略進行了清晰的梳理，繪制企業戰略地圖，提煉企業的關鍵成功因素；培訓和輔導各個部門繪制部門戰略地圖，并評選優秀部門和組織研討會，使各部門在深入理解企業戰略的基礎上，形成部門發展的清晰思路并有效承接公司戰略；

利用杜邦分析法、關鍵流程分析法、平衡計分卡等方法工具，依托睿信至成的行業績效指標庫和標桿研究成果，形成完善的組織績效指標庫，企業對工具、方法和結果都非常認可；

 進行績效指標的相關性、有效性、平衡性分析，確定公司、部門、個人三層次的績效指標，并利用專業工具確定指標權重，結合公司經營目標、經營計劃和各部門工作計劃等，確定各績效指標的目標值；

在績效指標和目標值制定過程，各部門和員工廣泛參與，既達到了知識傳授和內化的作用，又增加了員工的參與感和認同感；

 針對企業舊績效管理機制的缺陷，優化了企業的績效管理機制，特別在績效溝通、績效反饋、績效改善和追蹤、管理者責任等方面進行了重點的優化設計，企業對方案的針對性和實操性給予認可；

 對績效考核結果的應用進行優化設計，并實現了績效考核方案與薪酬管理、培訓管理和職業發展等模塊的同步對接；

 睿信致成積極推動項目的落地實施，進行了大量的宣貫和培訓，盡可能地消除了方案的實施落地阻力；

 績效管理項目落地后，有力地支撐了企業制定的“十二五”規劃，企業當年順利實現該年度的經營目標，并形成了積極向上的績效氛圍。